Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a CTI Educacional (Centro de Tecnologia e Inovação Educacional) trata dados pessoais no uso do Painel CTI (sistema de gestão educacional multi-tenant) e das integrações com serviços de terceiros, incluindo a plataforma Meta (Facebook e Instagram).

Documento público disponível em: https://www.admin.ctieducacional.com.br/privacidade

1. Quem somos

Controladora das operações da plataforma SaaS do Painel CTI: CTI Educacional. Site: https://ctieducacional.com.br. Contato para privacidade: ctieducacional@gmail.com.

Cada escola assinante utiliza o painel para gerir seus próprios alunos, finanças e comunicações. Em relação aos dados dos alunos e responsáveis cadastrados pela escola, a escola atua como controladora desses dados; a CTI atua como operadora/fornecedora da plataforma, processando dados conforme necessário para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

Podemos tratar, conforme o uso do sistema:

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura), nível de acesso e vínculo com a escola;
• Dados educacionais e administrativos: alunos, responsáveis, matrículas, agenda, financeiro, conteúdo EAD e registros operacionais inseridos pela escola;
• Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, data/hora e informações necessárias à segurança e ao funcionamento do sistema;
• Dados de integração Meta (quando a escola conectar): identificadores da Página do Facebook, conta Instagram Professional vinculada, tokens de acesso da Página, nomes públicos da Página/@ do Instagram, e conteúdos que a escola optar por publicar (legendas e mídias).

3. Integração com Facebook e Instagram (Meta)

O Painel CTI permite que a escola, mediante autorização explícita (OAuth / conexão de conta), publique e agende conteúdos em sua própria Página do Facebook e/ou conta Instagram Professional, usando a Graph API da Meta.

• A CTI mantém um aplicativo Meta para viabilizar essa conexão em nome das escolas;
• Tokens e segredos são armazenados de forma criptografada no servidor da CTI;
• Arquivos de mídia enviados para agendamento ficam temporariamente no servidor apenas o necessário para a publicação e podem ser removidos após o envio bem-sucedido;
• Não vendemos dados obtidos via Meta a terceiros;
• A escola pode desconectar a integração a qualquer momento nas configurações do painel e também nas configurações de aplicativos da própria conta Meta/Facebook;
• Automações futuras (ex.: resposta a comentários) só ocorrem se a escola ativar a função e dentro das regras e limites da Meta.

O uso dos dados obtidos da Meta observará também as políticas da Meta (incluindo a Meta Platform Terms e as políticas de privacidade do Facebook/Instagram).

4. Finalidades do tratamento

• Prestar e melhorar o serviço do Painel CTI;
• Autenticar usuários e garantir segurança;
• Permitir à escola gerir operações educacionais e administrativas;
• Executar integrações autorizadas (e-mail, pagamentos, WhatsApp via provedores da escola/CTI, Meta, etc.);
• Cumprir obrigações legais e defender direitos em disputas;
• Suporte técnico e comunicação operacional com a escola.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), podendo fundamentar-se, conforme o caso, em: execução de contrato; legítimo interesse (com salvaguardas); cumprimento de obrigação legal; e consentimento quando aplicável (incluindo autorização da escola para conectar contas Meta).

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

• A própria escola assinante (seus usuários autorizados);
• Prestadores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, CDN, APIs) sob obrigação de confidencialidade;
• Meta Platforms, quando a escola usa a integração Facebook/Instagram;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo controle de acesso por escola (multi-tenant), criptografia de segredos sensíveis (como tokens) e uso de conexões HTTPS em produção. Nenhum sistema é 100% isento de riscos; recomendamos senhas fortes e gestão cuidadosa de permissões na escola.

8. Retenção

Os dados são mantidos enquanto a conta/escola estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta política, obrigações legais ou defesa de direitos. Tokens Meta e mídias de agendamento podem ser removidos ou invalidados quando a escola desconecta a integração ou após a publicação, conforme a operação do sistema.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

Para solicitar exclusão de dados (incluindo integração Facebook/Instagram), use a página Exclusão de dados do usuário ou escreva para ctieducacional@gmail.com. Solicitações sobre alunos/responsáveis da escola devem ser dirigidas prioritariamente à escola.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O painel utiliza cookies/sessão essenciais para autenticação e funcionamento. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros nesta política para o núcleo do painel administrativo.

11. Menores

O Painel CTI é destinado a escolas e seus operadores. Dados de alunos menores são inseridos sob responsabilidade da escola, que deve observar a legislação aplicável e o consentimento dos responsáveis quando necessário.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de atualização será indicada no topo da página. O uso continuado do serviço após alterações relevantes constitui ciência da nova versão, quando aplicável.

Usuários do painel administrativo também aceitam o Termo de Uso e Responsabilidade no Tratamento de Dados (versão controlada no primeiro acesso e em atualizações relevantes), alinhado a esta política e à LGPD.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade:
E-mail: ctieducacional@gmail.com
Site: https://ctieducacional.com.br